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To better support Providers for Go Kids Inc.(GKI), we would like to share some answers to frequently asked questions. If you do not find what you are looking for, feel free to reach out:

For technical assistance:

CareConnect / MCT Technology:

support@mcttechnology.com

For agency or program questions:

Katrina Uribe katrinau@GOKIDS.ORG

Rocio Hernandez rocioh@GOKIDS.ORG

 

Can I print the timesheets and submit them to GKI through email or in person?

• Yes, you can download, print, and submit them as usual.

Are we required to use CareConnect to submit timesheets?

• No, CareConnect timesheets submissions is not required but highly recommended! You may still submit timesheets using the previous methods, such as dropping off, or mailing to Go Kids' office.

How do I sign in to CareConnect?

• Use the email you provided to GKI and your password, which is the first four characters of your email and the last four of your SSN or EIN. If you do not know your password, select Forgot Password at the login page.

Will there be training for parents on the new system?

• Yes, GKI will provide parents information about CareConnect.

Can I use the Mobile App and the Website?

• Yes, both the app and website can be used to manage attendance and submissions.

What if timesheets are missing from the portal?

• Reach out to support@mcttechnology.com with your information to resolve the issue.

Will the digital submission be available immediately?

• Digital submission will be available starting July 1st, 2025!
• Click here to learn how to use the Mobile App
• Click here to learn how to use the Website

Do I need Daily Signatures?

• FCCHEN providers need to use our digital sign in to get daily signatures. If you are not sure, please contact GKI provider services. Learn how to use the daily sign in here:

  Student Check-In and Attendance Overview

Do I need to add an Invoice amount or Family Fee?

• No! Go Kids does not require this are for timesheets. 

Español 

Para brindar un mejor apoyo a los proveedores de Go Kids Inc. (GKI), nos gustaría compartir algunas respuestas a preguntas frecuentes. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos:

Para asistencia técnica:

CareConnect / MCT Technology:

support@mcttechnology.com

Para preguntas sobre agencias o programas:

Katrina Uribe katrinau@GOKIDS.ORG

Rocio Hernandez rocioh@GOKIDS.ORG

 

¿Puedo imprimir las hojas de horas y enviarlas a GKI por correo electrónico o en persona?

• Sí, puedes descargarlos, imprimirlos y enviarlos como de costumbre.

¿Estamos obligados a utilizar CareConnect para enviar hojas de horas?

• No, el envío de las hojas de horas de CareConnect no es obligatorio, pero sí muy recomendable. Puede enviar las hojas de horas utilizando los métodos anteriores, como entregarlas en persona o enviarlas por correo a la oficina de Go Kids.

¿Cómo inicio sesión en CareConnect?

• Utilice el correo electrónico que proporcionó a GKI y su contraseña, que son los primeros cuatro caracteres de su correo electrónico y los últimos cuatro de su SSN o EIN. Si no conoce su contraseña, seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión.Forgot Password at the login page.

¿Habrá capacitación para los padres sobre el nuevo sistema?

• Sí, GKI proporcionará a los padres información sobre CareConnect.

¿Puedo utilizar la aplicación móvil y el sitio web?

• Sí, tanto la aplicación como el sitio web se pueden utilizar para gestionar la asistencia y las presentaciones.

¿Qué pasa si faltan las hojas de horas en el portal?

• Comuníquese con support@mcttechnology.com con su información para resolver el problema.

¿La presentación digital estará disponible de inmediato?

• La presentación digital estará disponible el 1 de julio de 2025.
• Haga clic aquí para aprender a utilizar la aplicación móvil
• Haga clic aquí para saber cómo utilizar el sitio web

¿Necesito firmas diarias?

• Los proveedores de FCCHEN deben usar nuestro inicio de sesión digital para obtener las firmas diarias. Si tiene dudas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GKI. Aprenda a usar el inicio de sesión diario aquí:
  

  Descripción general del registro y asistencia de estudiantes

¿Necesito agregar un monto de factura o una tarifa familiar?

• ¡No! Go Kids no requiere esta área para las hojas de horas.