🌐 English | Español | հայուհի

To better support Providers for Child Care Resource Center, CCRC, we would like to share some answers to frequently asked questions. If you do not find what you are looking for, feel free to reach out:

For technical assistance:

CareConnect / MCT Technology:

Support@MCTtechnology.com

For agency or program questions:

CCRC Provider Services:

818-717-1000 ext 9210

cdsspayments@ccrcca.org

 

Can I print the timesheets and submit them to CCRC?

• • Yes, you can download, print, and submit them as usual.

Can I still submit my Timesheets like I did before the transition to CareConnect?

• Yes! Those options are still available.

How do I sign in to CareConnect?

• Use the email you provided to CCRC and your password, which is the first four characters of your email and the last four of your SSN or EIN. Or select Forgot Password.

Will there be training for parents on the new system?

• Yes, CCRC will provide information to parents about the new system.

Can I use the Mobile App and the Website?

• Yes, both the app and website can be used to manage attendance and submissions.

What if timesheets are missing from the portal?

• Reach out to support@mcttechnology.com with your information to resolve the issue.
  •  

Will the digital submission be available immediately?

• Digital submission will be available for CCRC starting May 28.
• Click here to learn how on the Website
• Click here to learn how on the Mobile App

Español

Para brindar un mejor apoyo a los proveedores del Centro de Recursos para el Cuidado Infantil (CCRC), nos gustaría compartir respuestas a preguntas frecuentes. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos:

Para asistencia técnica:

CareConnect / MCT Technology:

Support@MCTtechnology.com

Para preguntas sobre agencias o programas:

CCRC Provider Services:

818-717-1000 ext 9210

cdsspayments@ccrcca.org

 

¿Puedo imprimir las hojas de horas y enviarlas al CCRC?

• • Sí, puedes descargarlos, imprimirlos y enviarlos como de costumbre.

¿Puedo seguir enviando mis planillas de horas como lo hacía antes de la transición a CareConnect?

• ¡Sí! Esas opciones aún están disponibles.

¿Cómo inicio sesión en CareConnect?

• Utilice el correo electrónico que proporcionó a CCRC y su contraseña, que son los primeros cuatro caracteres de su correo electrónico y los últimos cuatro de su SSN o EIN. O seleccione ¿Olvidó su contraseña?

¿Habrá capacitación para los padres sobre el nuevo sistema?

• Sí, CCRC proporcionará información a los padres sobre el nuevo sistema.

¿Puedo utilizar la aplicación móvil y el sitio web?

• Sí, tanto la aplicación como el sitio web se pueden utilizar para gestionar la asistencia y las presentaciones.

¿Qué pasa si faltan las hojas de horas en el portal?

• Comuníquese con support@mcttechnology.com con su información para resolver el problema.
  
  •  

¿El envío digital estará disponible inmediatamente?

• La presentación digital estará disponible para el CCRC a partir del 28 de mayo.
• Haga clic aquí para saber cómo hacerlo en el sitio web.
• Haga clic aquí para saber cómo hacerlo en la aplicación móvil.

հայուհի

Երեխաների խնամքի ռեսուրսների կենտրոնի (CCRC) մատակարարներին ավելի լավ աջակցելու համար մենք կցանկանայինք կիսվել հաճախակի տրվող հարցերի պատասխաններով: Եթե չեք գտնում այն, ինչ փնտրում եք, կարող եք կապվել մեզ հետ՝

Տեխնիկական օգնության համար՝

CareConnect / MCT Technology:

Support@MCTtechnology.com

Գործակալության կամ ծրագրի հետ կապված հարցերի համար՝

CCRC Provider Services:

818-717-1000 ext 9210

cdsspayments@ccrcca.org

 

Կարո՞ղ եմ տպել ժամանակացույցերը և ներկայացնել CCRC-ին։

• • Այո, դուք կարող եք ներբեռնել, տպել և ուղարկել դրանք, ինչպես միշտ։ 

Կարո՞ղ եմ դեռ ներկայացնել իմ ժամանակացույցերը, ինչպես դա անում էի CareConnect-ին անցնելուց առաջ։

• Այո՛։ Այդ տարբերակները դեռ հասանելի են։

Ինչպե՞ս մուտք գործեմ CareConnect:

• Օգտագործեք CCRC-ին տրամադրած էլ․ հասցեն և ձեր գաղտնաբառը, որը կազմված է ձեր էլ․ հասցեի առաջին չորս նիշերից և ձեր սոցիալական ապահովության համարի կամ եկամտային նույնականացման համարի վերջին չորս նիշերից։ Կամ ընտրեք Մոռացել եք գաղտնաբառը։

Արդյո՞ք ծնողների համար ուսուցում կլինի նոր համակարգի վերաբերյալ։

• Այո, CCRC-ն ծնողներին տեղեկատվություն կտրամադրի նոր համակարգի մասին:

Կարո՞ղ եմ օգտագործել բջջային հավելվածը և կայքը։

• Այո, և՛ հավելվածը, և՛ կայքը կարող են օգտագործվել ներկայությունը և ներկայացումները կառավարելու համար։

Ի՞նչ անել, եթե պորտալից բացակայում են ժամանակացույցերը։

• Խնդիրը լուծելու համար կապվեք support@mcttechnology.com հասցեով և տրամադրեք ձեր տվյալները։
  
  •  

Արդյո՞ք թվային ներկայացումը անմիջապես հասանելի կլինի։

• Թվային ներկայացումը CCRC-ի համար հասանելի կլինի մայիսի 28-ից։
• Click here to learn how on the Website
• Սեղմեք այստեղ՝ բջջային հավելվածում իմանալու համար, թե ինչպես