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Access CareConnect Provider mobile app (iOS and Android) or CareConnect Provider Web.

English:

Question:

I see a red dot on my timesheet. What do they mean?

Answer:

Inside your CareConnect Digital Invoicing, you have an option to input an Invoice amount and/or a Family Fee amount.

If your agency requires you to enter an invoice amount for Digital Invoicing you will need to enter an amount prior to submitting. Learn if your agency requires you to enter an invoice by clicking here.

For Mobile:

You may notice red dots to let you know whether the attendance or the invoice amount requires your attention.

1. If you see a red dot next to your timesheet
   • Your timesheet is blank
   • You have an incomplete day
     Note: Please complete the attendance for the month.
2. If you see a red dot next to your invoice amount
   • You are missing an invoice amount. Tap under the Submission status to enter a fee amount.
     Note: If you do not expect a payment, enter the amount "0" zero

You can also access both attendance information and invoice by tapping on the student's name.

Once you have completed both attendance and invoice, you may see the submission status update to "Ready" and may continue with the submission process. To learn how to submit, click here.

For Web:

You may notice a red dot next to your invoice amount to remind you that the invoice amount is required to be entered.

1. If you see a red box with a number under your Attendance column
   • Your timesheet is blank
   • You have an incomplete day
     Note: Please complete the attendance for the month.
2. If you see a red dot next to your invoice amount
   • You are missing an invoice amount. Click under the Fee(s) Amount column to enter a fee amount
     Note: If you do not expect a payment, enter the amount "0" zero

You can also access both attendance information and invoice by clicking on the Claim ID.

Once you have completed both attendance and invoice, you may see the submission status update to "Ready" and may continue with the submission process. To learn how to submit, click here.

Español:

Pregunta:

Veo un punto rojo en mi hoja de tiempos. ¿Qué es lo que significan?

Respuesta:

Dentro de su Facturación Digital CareConnect, tiene la opción de ingresar un monto de Factura y/o un monto de Cuota Familiar.

Si su agencia le exige que ingrese un monto de factura para la Facturación Digital, deberá ingresar un monto antes de enviarla. Para saber si su agencia requiere que introduzca una factura, haga clic aquí.

Para móvil:

Es posible que observe puntos rojos que le indiquen si la asistencia o el importe de la factura requieren su atención.

1. Si ve un punto rojo junto a su hoja de horas
   • Su hoja de horas está en vacío
   • Tiene un día incompleto
     Nota: Por favor, complete la asistencia del mes.
2. Si ve un punto rojo junto al importe de su factura
   • Falta un monto de la factura. Toque bajo el estado de sumisión para ingresar el monto de la tarifa
     Nota: Si no espera el pago, ingrese la cantidad "0" cero

También puede acceder a la información de asistencia y a la factura tocando el nombre del estudiante.

Una vez que haya completado tanto la asistencia como la factura, podrá ver que el estado de envío se actualiza a "Listo" y podrá continuar con el proceso de envío. Para saber cómo realizar el envío, haga clic aquí.

Para la web:

Es posible que observe un punto rojo junto al importe de la factura para recordarle que es necesario introducir el importe de la factura.

1. Si ve un recuadro rojo con un número bajo su columna de Asistencia
   
   • Su hoja de horas está en vacío
   • Tiene un día incompleto
     Nota: Por favor, complete la asistencia del mes.
2. Si ves un punto rojo junto al importe de tu factura
   • Falta un monto de la factura. Haga clic en la columna Importe de las tarifas para ingresar un importe de tarifa
     Nota: Si no espera el pago, ingrese la cantidad "0" cero

También puede acceder a la información de asistencia y a la factura haciendo clic en el ID de la reclamación.

Una vez que haya completado la asistencia y la factura, podrá ver que el estado de la presentación se actualiza a "Listo" y puede continuar con el proceso de presentación. Para saber cómo hacer el envío, haga clic aquí.