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**Access CareConnect Provider mobile app (iOS and Android) or CareConnect Provider Website.**

Question:

How do I check my Timesheet submission progress in CareConnect?

Answer:

Your Timesheets will show you the status with the agency. In the "Claim Status" column you will see what is happening at the agency. 

New: This Timesheet has not been submitted yet.

Received: The Timesheet has been fully submitted

Processed: This payment is scheduled. We will also show you the amount that is scheduled to be paid.

What happens next:

When your agency pays you, they will also issue your EOP. You will then get the payment, an email letting you know, and the EOP in your account. 

**For questions about the Timeline, or payment amount, you will have to contact your child care Agency directly.**

Check the Claim Status:

In the timesheets window, look in the Claim Status column. On the left side of the timesheets, you will see if it is New, Received, or Processed by the agency:

 

To find the detailed logs on the Website:

1. Begin by heading into your Claim & Time Sheet menu from the Subsidies tab

2. Locate the Time Sheet you want to track the status of, and press the Options under Action to locate View Logs

 

3. Inside of View Logs, you can see all changes that have been made, including updates from your Child Care Agency

To find the detailed logs on the Mobile App:

1. Begin by heading into your Claim & Time Sheet menu from the Dashboard

2. Enter the Time Sheet you want to track the status of, and press the Options under Action to locate View Logs

 

 

3. Inside of View Logs, you can see all changes that have been made, including updates from your Child Care Agency

                 

Español:

Pregunta:

¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi envío en CareConnect?

Respuesta:

Sus hojas de horas le mostrarán el estado de su reclamación con la agencia. En la columna "Estado de la reclamación", verá lo que está sucediendo en la agencia.

Nuevo: Esta hoja de horas aún no se ha enviado.

Recibido: La hoja de horas se ha enviado completamente.

Procesado: Este pago está programado. También le mostraremos el importe programado para su pago.

Qué sucede después:

Cuando su agencia le pague, también emitirá su EOP. Recibirá el pago, un correo electrónico de notificación y el EOP en su cuenta.

**Si tiene preguntas sobre el cronograma o el monto del pago, deberá comunicarse directamente con su agencia de cuidado infantil.**

Vista rápida:

Compruebe rápidamente el progreso de su presentación en la columna Estado de la solicitud

 

Vista detallada en CareConnect Web:

1. Comience por dirigirse a su menú de Reclamaciones y Hojas de Tiempo desde la pestaña de Subsidios

2. Localice la Hoja de Tiempo de la que desea hacer un seguimiento del estado, y pulse las Opciones bajo Acción para localizar Ver Registros

 

3. Dentro de Ver Registros, puede ver todos los cambios que se han hecho, incluyendo las actualizaciones de su Agencia de Cuidado Infantil

Vista detallada en CareConnect Mobile:

1. Comience por dirigirse a su menú de Hojas de Tiempo desde la pantalla de Hogar

2. Entre en la Hoja de Tiempo de la que quiere hacer un seguimiento del estado, y pulse las Opciones bajo Acción para localizar Ver Registros

 

 

3. Dentro de Ver Registros, puede ver todos los cambios que se han hecho, incluyendo las actualizaciones de su Agencia de Cuidado Infantil