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When your site has Vacancies, you will get Referrals (applications) from families. You will be notified that you have a new Referral by email. You can see all Referrals in your CareConnect account.

 

**As a good practice, please check the Referral Section at the end of every business day.**

 

Log in to your CareConnect Provider Account. Click the Marketing tab, then click Referrals.  

 

To open a referral click on the Referral ID. New Referrals will have a New status.

 

The Basic tab shows referral information, when it was made, and any notes.

 

The Application tab shows all of the information that the parent has put into their application including attached documents.

 

In the Basic tab you can change the status.

**The status must be changed to keep the Referral**

 

Click Change Status. 

 

Status meanings:

New → The application has not been looked at.

Active → You are looking at it, working with the parents, and reviewing the information.

Pending → Returned the referral to the agency. In this case, please add a note. (How to add a note will be explained below)

Waitlist → This family is on your waitlist.

Enrolled → This family has been enrolled. 

**This will notify the parent that the application has been enrolled. To complete the process of enrollment please refer to the last steps of this article**

Inactive → The parent decided not to enroll in the program.

Removed → This is a duplicate application or this application needs to be withdrawn by the agency.

 

 

Note

To add a Note for agency staff click EDIT. 

**It is good practice to put in your initials and date to keep track of communication in the notes**

 

Click SAVE. 

 

Enroll

If you use CareConnect to manage your childcare program you can enroll the family directly into your account. Click on the Referral tab.

 

Click Enroll and follow the three-step process to enroll a student into your site. 

 

Now you have successfully enrolled this family! 

 

**Once you enroll the application remember change the referral status to Enrolled as well.**

 

 

If you have any questions, please email us at support@mcttechnology.com 

 

Español

Cuando su sitio tenga vacantes, recibirá Referencias (solicitudes) de las familias. Se le notificará por correo electrónico que tiene una nueva Referencia. Puede ver todas las Referencias en su cuenta de CareConnect.

 

**Como buena práctica, consulte la Sección de Referencias al final de cada día hábil.**

 

Inicie sesión en su cuenta de proveedor de CareConnect. Haga clic en la pestaña Mercadotecnia y, luego, en Referencias.

 

Para abrir una referencia, haga clic en el ID de referencia. Las nuevas referencias tendrán un estado Nuevo.

 

La pestaña Básico muestra información de la referencia, cuándo se realizó y cualquier nota.

 

La pestaña Aplicación muestra toda la información que el padre ha ingresado en su solicitud, incluidos los documentos adjuntos.

 

En la pestaña Básico puedes cambiar el estado.

**Se debe cambiar el estado para mantener la referencia**

 

Haga clic en Cambiar estado.

 

Significado de los estados:

Nuevo → No se ha revisado la solicitud.

Activo → La está revisando, trabajando con los padres y revisando la información.

Pendiente → Se devolvió la derivación a la agencia. En este caso, agregue una nota. (A continuación se explicará cómo agregar una nota)

Lista de espera → Esta familia está en su lista de espera.

Inscrito → Esta familia ha sido inscrita.

**Esto notificará al padre que la solicitud ha sido inscrita. Para completar el proceso de inscripción, consulte los últimos pasos de este artículo.**

Inactivo → El padre decidió no inscribirse en el programa.

Eliminado → Esta es una solicitud duplicada o la agencia debe retirar esta solicitud.

 

 

Nota

Para agregar una nota para el personal de la agencia, haga clic en EDITAR.

**Es una buena práctica colocar sus iniciales y la fecha para realizar un seguimiento de la comunicación en las notas**

 

Haga clic en GUARDAR.

 

Inscribirse

Si utiliza CareConnect para administrar su programa de cuidado infantil, puede inscribir a la familia directamente en su cuenta. Haga clic en la pestaña Referencias.

 

Haga clic en Inscribirse y siga el proceso de tres pasos para inscribir a un estudiante en su sitio.

 

¡Ahora has inscrito a esta familia con éxito!

 

**Una vez que registre la aplicación, recuerde cambiar también el estado de referencia a Inscrito.**

 

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@mcttechnology.com